Обновление ПО обернулось неприятностью для владельцев Ford F-150

Компания Ford объявила об отзыве некоторых моделей F-150 2021 года выпуска. Проблема возникла из-за обновления программного обеспечения, которое привело к отключению задних фонарей. Эти полуторатонные пикапы оснащены системой Onboard Scales, которая оценивает вес груза в кузове.

Проблема была выявлена в апреле 2024 года после многочисленных жалоб на неисправные задние фонари. С января по апрель 2024 года компания получила семь отчетов о проблеме. Дилер сообщил об этом через горячую линию техподдержки Ford, когда клиент заметил неисправность спустя неделю после обновления ПО.

Оказалось, что ошибка связана с изменением параметра конфигурации модуля управления кузовом, который отвечает за работу задних фонарей. В процессе серийного производства на заводах в Канзас-Сити и Дирборне этот параметр был установлен как «присутствующий», однако обновление изменило его на «отсутствующий».

Отзыву подлежат автомобили, произведенные с мая по декабрь 2021 года. Ford уже проинструктировал дилеров о необходимости установить исправление с 19 июня. Владельцы автомобилей получат уведомления об отзыве в период с 1 по 5 июля 2024 года.